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Guía de Compra

Guía de Compra

Guía Práctica de Compra en TuTratamiento.es


Queremos que te sientas cómodo en nuestra tienda, por ello te mostramos los pasos a seguir en la compra de cualquier producto en tutratamiento.es.

Verás que es rápido y sencillo:

(Nota: Para completar el proceso de compra deberás ser un usuario registrado, pero no te preocupes, el proceso de registro puede realizarse durante la compra).


1º Encuentra el producto de tutratamiento.es que estás buscando. Fíjate que en la página de cualquiera de nuestros productos hay un enlace al manual y/o a la guía de uso rápido. Consúltalos si tienes alguna duda.

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Cuando hayas elegido el producto que te interesa, deberás seleccionar las unidades que necesitas, y después hacer clic en el botón “Añadir a la cesta”.

Podrás añadir a la cesta tantos productos como desees.

Puedes ver el estado de tu cesta de la compra en cualquier momento en la parte superior derecha de la pantalla.

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Cuando hayas terminado de añadir productos a la cesta, ya estás listo para efectuar la compra. Para ello deberás dirigirte a la “Cesta de la compra”, y hacer clic en la opción de “Comprar” para iniciar el proceso.

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4º Una vez dentro de la "Cesta de la compra" deberás elegir varias opciones:

A. Deberás elegir la forma de entrega:         
- Si deseas recibir los productos en 2-4 días, selecciona la opción “Ordinario”. (Gratuito a partir de 100,00 €, se te cargarán 6,00 € si tu cesta de la compra no alcanza esa cantidad).      

- Si deseas que la entrega se efectúe en menos de 2 días, selecciona “Urgente”. (Esta opción tiene un coste adicional de 18€ por gastos de transporte urgente).

- Si deseas pagar los productos cuando los recibas, selecciona “Contra-reembolso”. (Gratuito a partir de 100,00 €, se te cargarán 9,00 € si tu cesta de la compra no alcanza esa cantidad. Esta opción lleva asociado un extra-coste adicional por forma de pago, -ver apartado a continuación-).

B. Deberás decidir la forma de pago:

- Por adelantado:  Al pagar al contado obtendrás un descuento del 3% sobre el precio del producto. Recibirás los datos bancarios para formalizar el pago en el correo electrónico de confirmación del pedido.

- Tarjeta de crédito: Por medio de plataforma segura mediante TPV Virtual. En esta opción los datos de tu tarjeta se envían a una plataforma segura. TuTratamiento.es no tiene acceso en ningún momento a esa información.

- Contrarembolso: No se aceptará para importes mayores de 3.000 €, y se añadirá a tu factura un 5% por gastos de gestión del cobro.


En la página aparecerá una tabla con el importe total de tu pedido, dependiendo de las opciones de compra que hayas seleccionado previamente. Puedes cambiar las opciones para ver cómo afectan a tu compra.

Una vez conforme con tu selección, deberás hacer clic en el botón “Comprar” para realizar el pedido.

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Para continuar más allá de este punto deberás estar registrado. En caso de que ya te hayas registrado con anterioridad, sólo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña. Si necesitas registrarte, rellena los campos en blanco de la solicitud, prestando especial atención a aquellos que estén resaltados con un asterisco, (son campos obligatorios).

Si tu dirección de entrega es diferente a la que has dado en el registro, (quizá porque el producto no es para ti, sino para otra persona), deberás dar una “Dirección de entrega aparte”.       

Llegado este punto la compra no podrá continuar si no aceptas la Política de Privacidad de la empresa. Podrás obtener más información, haciendo clic sobre el enlace.

Cuando hayas revisado que todos los datos sean correctos, pulsa el botón “Siguiente” para continuar con la compra.

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En la siguiente página aparecerá una tabla resumen con los datos de registro y del pedido. Revisa que todo cuanto hayas escrito en relacción con tus datos personales y los datos del pedido sea correcto. Tras este paso no podrás hacer cambios.

Para continuar, deberás aceptar las “Condiciones generales” y hacer clic en el botón “Realizar pedido”.

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Aparecerá entonces un resumen final de tu compra y de tus datos personales, con la dirección de entrega donde enviaremos el pedido. En la misma página podrás imprimir el recibo de tu pedido.

Además, te confirmaremos la recepción correcta de tu pedido mediante un correo electrónico.

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8º Cuando tu pedido esté preparado y se envíe a la dirección de entrega, te avisaremos mediante otro correo electrónico.


9º Y recuerda que, ante cualquier duda o problema, siempre estamos a tu disposición en el teléfono 91 626 39 88 y en info@tutratamiento.es.